Benachrichtigungseinstellungen für die Firma
Achtung! Benachrichtigungen können in diesem Bereich global aktiviert und deaktiviert werden.
Benachrichtigungseinstellungen im Adminbereich der Firma
Benachrichtigung per E-Mail (1)
Diese Checkbox aktiviert global alle Benachrichtigungen via E-Mail. Ist diese Checkbox deaktiviert, werden firmenweit keinerlei Benachrichtigungen via E-Mail versendet, ungeachtet der persönlichen Einstellungen einzelner Benutzer. Es werden außerdem keine E-Mails mehr an Leistungsnehmer (Patienten, Klienten, …) versendet.
Das Feld E-Mail-Adresse bietet die Möglichkeit, eine oder mehrere abweichende Empfängeradresse für E-Mail-Benachrichtigungen zu hinterlegen.
Benachrichtigung per SMS (1)
Diese Checkbox aktiviert global alle Benachrichtigungen via SMS. Ist diese Checkbox deaktiviert, werden firmenweit keinerlei Benachrichtigungen via SMS versendet, ungeachtet der persönlichen Einstellungen einzelner Benutzer. Es werden außerdem keine SMS mehr an Leistungsnehmer (Patienten, Klienten, …) versendet.
Das Feld Mobilnummer bietet die Möglichkeit, eine oder mehrere abweichende Nummern für SMS-Benachrichtigungen zu hinterlegen.
Benachrichtigungen für Leistungserbringer (2)
Diese Checkboxen aktivieren global den Versand von Benachrichtigungen für Leistungserbringer. Diese Einstellungen dienen außerhalb als Schablone für die persönlichen Benutzereinstellungen bei der Neuanlage von Benutzern in der webapp (siehe Benutzerverwaltung).
Unabhängig von diesen Benachrichtigungseinstellungen auf Firmenebene haben Benutzer nämlich die Möglichkeit, diese Benachrichtigungen individuell für sich selbst zu aktivieren, um weiterhin die entsprechenden Benachrichtigungen zu erhalten.
Benachrichtigungen für Leistungsnehmer (3)
Die Benachrichtigungen an Leistungsnehmer nach Erstellen, Ändern oder Löschen von Terminen können ausschließlich an dieser Stelle aktiviert oder deaktiviert werden. Eine Deaktivierung von Benachrichtigungen an Leistungsnehmer ergibt dann Sinn, wenn ein externer Dienst für die Terminbuchung genutzt wird, z.B. eTermin oder als Teil einer Integration in Fremdsysteme. Diese Einstellungen sind zentral und können ausschließlich vom Admin verwaltet werden.
Wann erhalte ich welche Benachrichtigung?
Grundsätzlich werden Benachrichtigungen verschickt, wenn die zum jeweiligen Event zuständige Option in den Benachrichtigungseinstellungen aktiviert ist und mich dieses Event betrifft - auch wenn ich das Event nicht selbst ausgelöst habe.
Beispiel: Bucht ein User mit der Rolle “Assistenz” einen Termin für einen Leistungserbringer und einen Leistungsnehmer, so erhalten die beiden betroffenen Personen eine entsprechende Benachrichtigung hierzu. Die Assistenz jedoch erhält keine weitere E-Mail-Benachrichtigung.
siehe auch
Unabhängig der einzelnen Benachrichtigungseinstellungen auf Firmenebene haben Benutzer die Möglichkeit, diese Benachrichtigungen individuell für sich selbst zu aktivieren, um weiterhin die entsprechenden Benachrichtigungen zu erhalten.