Firewall-Einstellungen

Sollte der Systemcheck die folgende Meldung liefern oder eine Verbindung zwischen den Gesprächspartnern nicht möglich sein, beachten Sie bitte die Hinweise auf dieser Seite.

Firewall-Einstellungen (für STUN & TURN)

Sollten sie keine Verbindung zum Vermittlungsserver aufbauen können, prüfen Sie bitte die Einstellungen ihrer Firewall.
Geben Sie bitte die folgenden ausgehenden Ports zu unseren STUN/TURN-Servern frei:

443 - TCP/UDP
49152-65535 - UDP

Sofern Sie den Verbindungsaufbau für die o. g. Ports explizit nur zu unseren STUN/TURN-Servern erlauben möchten, hinterlegen Sie bitte die folgenden DNS-Namen/IPs in ihrer Firewall-Regel:

turn.arztkonsultation.de
- IPv4-Adressen: 168.119.248.102, 195.201.234.185
- IPv6-Adressen: 2a01:4f8:c013:49a9::1, 2a01:4f8:c17:639c::1
turn04.arztkonsultation.de
- IPv4-Adresse: 88.99.13.157
- IPv6-Adresse: 2a01:4f8:1c17:44b5::1

SSL Inspection

Jegliche Form von SSL Inspection auf Adressen mit dem Muster *.arztkonsultation.de muss deaktiviert werden. Andernfalls werden Videogespräche bereits durch den Browser unterbunden.

Proxy

Sollte in Ihrem Netzwerk ein Proxyserver zum Einsatz kommen, muss dieser sichere Websocket (WSS) Verbindungen unterstützen.