Login
Die Anmeldung zur Anwendung geschieht über die Webseite https://app.arztkonsultation.de oder auf der Homepage von arztkonsultation im Menüpunkt Login.
Wenn Sie eine verwandte Anwendung nutzen, z.B. mentavio oder telemedpro, so finden Sie die Zugangsdaten auf der jeweiligen Webseite.
Login für Kunden
Es gibt zwei Möglichkeiten zur Anmeldung: Via TAN oder via E-Mail-Adresse. Registrierte Personen nutzen die Anmeldung via E-Mail-Adresse.
Der Einwahlmechanismus kann zwischen E-Mail und TAN umgeschaltet werden.
Nun folgt die Anmeldung mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, welches bei der Registrierung vergeben oder mitgeteilt wurde. Der Button “Jetzt einloggen” führt direkt in die Anwendung.
Login für Patienten
Das Patienten-Login erfolgt über dieselbe Seite wie das Kunden-Login. Patienten erhalten in der Regel einen Einwahllink per SMS oder E-Mail, der sie direkt zur Login-Seite führt, wo die notwendige TAN bereits ausgefüllt ist.
Siehe auch: Login für Patienten
Login für Administratoren
Der administrative Bereich der Anwendung ist nur den Hauptnutzern der Software möglich. Er erfolgt über die URL https://app.arztkonsultation.de/admin und nutzt dieselben Zugangsdaten wie die Webapp. Die Verwaltung des Accounts über den Admin-Bereich wird im Handbuch unter Admin beschrieben.
Passwort vergessen
Sollte das Passwort zum Account entfallen sein, so ist im Login-Fenster der Link “Passwort vergessen?” zu wählen. Dieser führt auf die Seite zum Passwort-Reset. Über die angegebene E-Mail-Adresse wird ein Link zur Vergabe eines neuen Passworts verschickt.
Wir empfehlen die Nutzung eines Passwort-Managers.
Systemcheck
siehe Systemcheck