Videosprechstunde als Patient durchführen

Die Videosprechstunde kann nur aus der Praxis gestartet werden. Im virtuellen Wartezimmer muss so lang (eingeloggt) gewartet werden, bis das Gespräch gestartet wird.

🎥 Im Video erklärt

Anruf

Nach dem Einloggen via TAN muss auf den Gesprächsbeginn gewartet werden. Über den grünen Telefonhörer im Benachrichtigungsfenster wird der Anruf entgegengenommen und das Gespräch gestartet.

Geräte einrichten

Im Gespräch

Gesprächsansicht

Im Gesprächsfenster wird das eigene Bild in der Ecke dargestellt und das des Gesprächspartners im Großformat. Dies lässt sich über das 3-Punkte-Menü (9) anpassen. Im Folgenden werden die Optionen während der Videosprechstunde beschrieben.

1. Dauer des Gesprächs

2. Einstellungen: Kamera- und Mikrofon-Einstellungen anpassen

3. Das eigene Mikrofon deaktivieren und aktivieren

4. Gespräch beenden (benötigt eine endgültige Bestätigung)

5. Die eigene Kamera deaktivieren und aktivieren

6. Aktionen durchführen:

   1. Bildschirm teilen

   2. Teilnehmerfoto Erlauben und Verbieten

   3. Videoeffekt ändern (Weichzeichnen des Hintergrunds)

   4. Gespräch neu starten

7. Mit den Teilnehmenden Textnachrichten austauschen

8. Liste aller Teilnehmenden ein- und ausblenden

Teilnehmerfoto

Während der Videosprechstunde kann es notwendig sein, dass ein Foto von der behandelten Person aufgenommen wird. Hierfür bietet die Anwendung die Funktion Teilnehmerfoto. Um Missbrauch zu verhindern, kann diese Funktion nur nach Bestätigung der teilnehmenden Person durchgeführt werden.

Teilnehmerfoto erlauben

Sobald die Funktion von der behandelnden Person ausgeführt wird, erscheint das Freigabefenster:

Nach der Freigabe kann eine Aufnahme durchgeführt werden. Die Anwendung gibt hierüber einen Hinweis am oberen Rand der Videosprechstunde.

Einverständnis für Teilnehmerfoto widerrufen

Das Einverständnis für die Funktion Teilnehmerfoto kann über den Hinweis am oberen Bildschirmrand oder über die Funktion Aktionen >> Einverständnis zur Erstellung eines Teilnehmerfotos widerrufen zurückgezogen werden.

Bevor ein neues Teilnehmerfoto aufgenommen werden kann, muss die Berechtigung erneut angefragt und erteilt werden.

Chat

Neben dem Austausch über Kamera und Mikrofon bietet die Anwendung die Möglichkeit, auch Textnachrichten auszutauschen. Dies bietet sich an, um Informationen schriftlich auszutauschen, oder zu kommunizieren, wenn aus irgendeinem Grund eines der Ein- oder Ausgabegeräte gerade nicht funktionieren sollte.

Über den Button Chat im rechten unteren Bereich der Videosprechstunde wird das Chat-Fenster seitlich geöffnet.

Nachrichten werden in das weiße Nachricht-Fenster eingegeben und mit dem :paperplane: Icon verschickt.

Jede Chat-Nachricht wird als Sprechblase dargestellt. Die eigenen Nachrichten sind blau, die der anderen Personen grau. Die eigenen Nachrichten haben keine Überschrift mit dem Namen des Verfassers.

Anhänge können nicht verschickt werden. Hierfür wird der Dokumentenaustausch genutzt.