Hinweise zur sicheren Nutzung der Videosprechstunde
Einleitung
Unsere Anwendung wird vollständig im Webbrowser genutzt. Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Empfehlungen zu beachten.
1. Sichere Browser- und Geräte-Konfiguration
Verwenden Sie einen aktuellen und unterstützten Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari).
Stellen Sie sicher, dass automatische Browser-Updates aktiviert sind.
Nutzen Sie ein aktuelles Betriebssystem mit aktivierten Sicherheitsupdates.
Verwenden Sie keine veralteten Browser-Plugins oder Erweiterungen, die Sicherheitsrisiken darstellen können.
Aktivieren Sie einen aktuellen Viren- und Malwareschutz auf Ihrem Gerät.
2. Sicherer Zugriff & Authentifizierung
Verwenden Sie ausschließlich starke und einzigartige Passwörter.
Speichern Sie Passwörter nie im Klartext und teilen Sie diese nicht mit Dritten.
Prüfen Sie die Domain, bevor Sie sich einloggen, um Phishing zu vermeiden.
Melden Sie sich nach jeder Nutzung ab, besonders an gemeinsam genutzten Geräten.
Wir empfehlen die Nutzung eines Passwort-Managers.
3. Fehlerbehandlung & Sicherheitshinweise
Sollte während der Nutzung ein Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support und geben Sie Ihre Support-ID an (sofern vorhanden) → siehe Support und Hilfe
Vermeiden Sie die Weitergabe vollständiger Screenshots, die sensible Informationen enthalten könnten.
Support-Mitarbeiter der Videosprechstunde fordern Sie niemals zur Herausgabe Ihrer Zugangsdaten oder anderer sensibler Informationen auf. Bitte geben Sie solche Informationen ausschließlich über unsere offiziellen Anmelde- oder Self-Service-Funktionen ein.
4. Updates & bekannte Schwachstellen
Die Webanwendung wird von uns regelmäßig gewartet, und mögliche Sicherheitslücken sowie bekannt gewordene Schwachstellen werden schnellstmöglich behoben.
Informationen zu wichtigen Änderungen veröffentlichen wir in unseren Release Notes / News im Produkt.
Bei sicherheitsrelevanten Ereignissen werden Nutzer umgehend informiert.
5. Datenschutz & Verantwortlichkeiten
Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
Nutzer sind verantwortlich für die sichere Nutzung ihrer Endgeräte und Zugangsdaten.